리서치(사회조사)는 빠르게 변화하는 국내외 정책 환경 및 수요에 유연하고 적절하게 대응하기 위하여, 정부 및 공공기관, 광역 및 기초자치 단체, 민간기업 등의 정책이나 시책에 관한 실태, 수요, 욕구, 만족도 조사 등을 통하여 시민과 고객의 의견을 반영하여 맞춤형 정책을 설계할 수 있도록 다양한 연구방법론을 적용하고 있습니다.
공공정책 조사, 사회현안 조사, 학술 및 지표 조사, 선거캠페인 및 마케팅 조사 등 다양한 영역에 대한 리서치를 수행합니다.
1. 조사수행과정
2. 예비조사
예비조사 개요
· 조사 문항 확정 후 정책대상자 00명에 대해 예비 조사 진행
▶ 예비조사 규모는 주관 기관의 의견을 수렴하여 조정 가능
· 예비조사 진행 후, 투입 조사원과 간담회 실시
▶ 설문 이해도, 의미 전달 정확성, 협조도, 특이사항 등을 파악하여 본 조사에 반영
예비조사 결과 리뷰
| 문항 적절성 |
· 응답자가 질문을 제대로 이해하는가?
· 로직의 오류는 없는가?
· 이상치가 나오는가?
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| 응답 충실성 |
· 평균 응답시간은 어느 정도인가?
· 성실히 응답하였는가?
· 응답 소요시간에 따른 부담은 없는가?
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| 진행의 원활성 |
· 응답자 컨택에 어려움은 없는가?
· 원활한 자료 수집이 가능한가?
· 조사목적과 당위성에 대해 응답자가 수긍하는가?
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3. 본 조사 프로세스
4. 면접원 조사 실사 관리 시스템
▶ 실사 관리 시스템 절차
STEP1. 면접원 선발 및 훈련
· (사)한국정책경영연구원은 최초 등록 면접원의 경우 면접원 교육 실시를 충실하게 조사하겠다는 조사 서약서를 작성하고 있습니다.
· 등록된 면접원 중 해당 조사에 적합한 면접원을 선발하여 매 조사마다 담당 컨설턴트가 프로젝트 교육을 실시하고 교육 불참자는 프로젝트에 참여할 수 없도록 조치하고 있습니다.
· 프로젝트 교육 후 연습면접(Roll Playing)을 실시하여 면접원에 의한 비표본 오차를 최소화하고 있습니다.
STEP2. 실시 감독
· 슈퍼바이저는 실사 시작 당일 면접원의 면접 진행 상황을 점검하여 예상치 못한 이슈 등의 확인 및 공유를 통해 면접원에 의한 비표본 오차를 최소화 하고 조사목적에 부합하도록 실사 진행합니다.
· 담당 컨설턴트는 실사 시작 3일 이내에 전반적인 실사진행 상황을 체크하고 예상치 않은 이슈들이 있는지 점검하고 있습니다.
STEP3. 검 증
· 면접의 신뢰도 확보를 위하여 완료된 질문자 중 면접원 별로 30~100%를 무작위로 추출하여 전화로 검증 조사를 실시하여 잘못이 발견될 경우 해당 면접원의 질문지 폐기 후 재조사를 진행하고 있습니다.
STEP4. 응답자 DB관리
· (사)한국정책경영연구원은 최초 등록 면접원의 경우 면접원 교육 실시를 충실하게 조사하겠다는 조사 서약서를 작성하고 있습니다.
· 응답자 DB를 구축하여 응답대상자의 패널화되는 것을 방지하고 있습니다.
· 6개월 내 중복 설문 응답자를 확인하여 해당 설문 폐기 및 해당 면접원 주의조치(3회 발견시 프로젝트 참여 불가).
5. CAPI 도입으로 설문조사의 신뢰성 보장
· CAPI란?(Computer Aided Personal Interviewing) 컴퓨터를 이용한 면접조사방법으로 면접원들이 노트북 또는 아이패드 등 소형장비를 들고 다니면서 현장에서 컴퓨터로 면접을 진행하는 방법입니다. CAPI는 시간적 공간적 제약없이 활용할 수 있고, 신뢰도와 효율성 및 응답률을 재고할 수 있어, 시장 조사 및 여론조사에 적극 활용되고 있습니다.
6. 전국실사 Network
· (사)한국정책경영연구원은 다양한 방법의 정성조사와 정량조사를 신속하고 정확하게 수행할 수 있습니다.
7. 적실성 있고 타당한 연구방법론
(사)한국정책경영연구원은 리서치 주제 및 목표에 가장 적합한 연구방법론을 적용하여 정확한 진단과 최적의 대안을 도출합니다. 정량조사와 정성조사에 대한 심도 있고, 올바른 이해를 토대로 신속하고 정확하게 전문적인 조사를 수행합니다.
1) 통계 분석(횡단, 종단연구)
횡단 및 종단연구는 기본적인 교차분석에서부터 회귀분석, 판별분석, 시계열분석, 패널분석 등 다양한 연구방법론을 적용합니다.
2) 질적 연구 (현상학 등)
질적 연구란 수치화 되지 않은 비통계적, 비수치적 질적 자료(인터뷰, 관찰결과, 문서 등)를 분석하여 사회 현상을 해석하고 정책적 처방 등을 제시하는 연구방법론입니다. 본 연구원에서는 개인 체험의 의미구조, 본질을 탐구하는데 유용한 현상학적 방법론, 나아가 피조사자들의 태도, 가치관 연구에 유용한 융합적 방법론인 Q방법론까지, 연구 목적과 주제에 맞는 방법론을 선택, 최적의 연구 결과를 제공합니다.
3) 다양한 연구방법론(구조방정식, 시스템다이내믹스, 네트워크 분석 등)
구조방정식 모델링을 통하여 다양한 변인간의 관계성을 분석할 수 있습니다. 동시에 타 연구기관들과는 달리 시스템 다이내믹스 분석을 통하여 변인간의 인과관계를 선행이 아닌 다양한 관계성을 적용할 수 있으며, 시뮬레이션을 통해 미래를 정확히 예측합니다. 새롭게 주목받는 빅데이터 분석을 통하여 감성분석, 키워드 네트워크 분석 등도 제공합니다.
본 연구원은 이처럼 통계분석, 구조방정식, 질적 연구뿐만 아니라, 다양한 연구 방법론을 활용하여, 리서치 목적과 내용에 맞는 최적의 연구를 실시함으로써 타당성과 신뢰성, 실효성 높은 리서치 결과물을 제공합니다.
